Aquí encontrarás las respuestas rápidas a aquellas preguntas que tienes sobre j4pro.

Preguntas Frecuentes acerca del software administrativo

Resuelve todas las dudas o preguntas acerca de nuestro software administrativo, conoce más de nuestros beneficios para tu negocio.

Preguntas y Respuestas Frecuentes – FAQ –

j4pro es un poderoso software que ayuda con inteligencia a la micro, pequeña y mediana empresa en la administración de su negocio en facturación, inventario, contabilidad e informes analíticos para crecer con orden. Además de otras funcionalidades indispensables en cualquier tipo de negocio:
  • Facturación
  • Punto de venta POS
  • Compras
  • Gastos
  • Manejo de ingredientes
  • Lista de precios: por vendedor y por cliente
  • Centros de costos
  • Movimientos y traslados de inventarios
  • Cotizaciones
  • Remisiones
  • Plan separe
  • Pedidos
  • Despechos
  • Caja
  • Bancos
  • Clientes
  • Proveedores
  • Informes contables
  • Informes inventarios
  • Informes de ventas
  • Software para restaurantes
  • Modulo parqueaderos
Claro que sí, siempre estamos para ayudarte en lo que necesites, especialmente al principio que no conoces nada del sistema te damos una capacitación inicial.
Además tenemos a disposición un canal de Youtube con videos de cada una de las acciones que necesites hacer en j4pro.com.
Sí, todos nuestros planes incluyen 15 días para que pruebes sin compromiso alguno las maravillas y todo el valor que puede darle j4pro a tu empresa o negocio.
No, una de las grandes ventajas de j4pro es que es un software 100% nube (en internet) y lo utilizas en un navegador web como si estuvieras usando Facebook
Tantos como necesites, bien sean sucursales o empresas nuevas. La gran ventaja es que con j4pro es que en una sola cuenta puedes administrar todas las empresas y sucursales.
Comprendemos que eres una persona ocupada por eso la configuración de j4pro solo demora 10 minutos. Ver Inicio rápido de j4pro.

El inventario es caso aparte y depende de que tan organizado lo tenga, hay dos formas de subirlo:

1. Para que la configuración de su inventario en j4pro sea lo más rápido posible recomendamos que prepare un archivo Excel con todos los productos y en 5 minutos tendrá su inventario en el software de facturación j4pro.

2. En caso de no tener los productos en ningún medio virtual (Excel) debe ingresarlos usted manualmente, uno a uno. Eso puede demorar hasta semanas dependiendo la cantidad de productos.

En j4pro contamos con un amplio grupo de consultores profesionales por todo el mundo que puede ayudar a registrar de la mejor manera su inventario.
No, j4pro es un software de facturación, contabilidad e inventarios creado para ser usado de una manera fácil, ágil e intuitiva. Todos los procesos se llevan a cabo con pocos clics y buenas prácticas en diseño y usabilidad para una excelente experiencia de usuario.
Sin embargo, entendemos que cada usuario tiene sus dificultades por eso dispone del canal de Youtube de j4pro con vídeos explicado cada acción que usted deba hacer en el programa. Además de nuestro chat que está siempre atento con un consultor de negocios a sus dudas o sugerencias.
Sí, por ser 100% nube, j4pro es compatible con todos los sistemas operativos y dispositivos móviles incluyendo tablets y celulares.
Es muy probable que sí, j4pro es un software de facturación, contabilidad e inventarios que es compatible con casi todo el hardware conocido como:
  • Impresoras tradicionales
  • Impresoras POS
  • Impresora comandera
  • Lectores de código de barra
  • Scanner
  • Computadoras de mesa o escritorio
  • Computadoras portátiles
  • Celulares y tablets Android con navegador
  • Celulares y tablets Android con nuestra App instalada
  • Celular y tablet Apple desde navegador
  • Celular y tablet Apple desde nuestra App instalada.
¿Tiene un hardware que no funciona con j4pro? Lo puedes comunicar en nuestro chat o enviando un mensaje por nuestro formulario de contacto dando clic aquí
Sí, aunque j4proes un software en nube, tienen una programación especial para que trabaje sin internet si así lo requiere, y en el momento que vuelva a tener internet sincronizará toda la información sin problema. Lo ideal es tener internet para aprovechar todas las ventajas que da la nube, pero si no lo tiene puede operar sin problema.
Sí, tenemos j4pro para Android que se puede en contrar en la Google Play como j4pro

Para IOS estamos construyendo nuestra App actualmente, pero puedes acceder desde un navegador web a j4pro desde cualquier dispositivo.
Para todo negocio que tenga operaciones de compra y venta de productos o servicios, que maneje inventarios y contabilidad básica, tales como:
  • Super / minimercados
  • Tiendas de abarrotes
  • Comercializadoras
  • Farmaciass
  • Droguerías
  • Veterinarias
  • Papelerías
  • Zapaterías
  • Jugeterías
  • Tiendas de mascotas
  • Tiendas naturistas
  • Tiendas de ropa
  • Tienda de zapatos
  • Tiendas de comida rápida
  • Restaurantes
  • Panaderías
  • Cafeterías
  • Heladerías
  • Bares
  • Discotecas
  • Vinaterías
  • Salones de belleza
  • Spa
  • Tintorerías
  • Mueblerías
  • Pastelerías
  • Dulcerías
  • Independiente y servicios profesionales
Y mucho más.. Sí su negocio no aparece aquí consulte en nuestro chat.
Tenemos muchos canales con los cuales te puedes comunicar con nosotros y siempre estamos con la mejor disposición para ayudarte.

En nuestra página web hay un chat que está abierto de lunes a sábado de 8am a 6 pm y cuando esta fuera del horario, se convierte en un formulario de contacto.

Además tenemos un número de teléfono que sirve también como whatsapp 304 5909805 para atenderte en los horarios en que el chat está fuera de línea.
Relax, j4pro no almacena datos sensibles (como información de tarjeta crédito o débito). El resto de información viaja desde la página web encriptado (puede ver que nuestra URL es HTTPS) y cuando llega a nuestros servidores se almacena también de forma encriptado así nadie externo o del equipo de j4pro puede leerla, solo usted y los que se loguean en su plataforma. Los servidores de j4pro están en Amazon Web Service (AWS), el centro de datos más grande y seguro del mundo donde grande empresas como Netflix, Airbnb y La NASA almacenan sus datos con toda seguridad. Sus datos están más seguros cuando los almacena en la nube en comparación con guardarlos localmente. ¿Por qué? Porque en caso de que su almacenamiento local (computador o servidor) tenga problemas o daños su sistema dejará de funcionar y posiblemente pierda sus datos. En cambio con la nube de j4pro esta fácil y seguro como prender otro dispositivo loguearse y seguir trabajando. Puede leer un poco más sobre nuestros términos y condiciones dando clic aquí y sobre nuestra política de tratamiento de datos dando clic aquí
En j4pro odiamos la usura, por eso creamos un modelo de negocio escalable o por niveles para que nuestro software de facturación, contabilidad e inventarios en nube sea asequible para las micro, pequeña y mediana empresa - mipyme -.

Puede empezar con planes desde $12.000 COP ó $4 USD e ir escalando según la necesidad de su empresa o negocio.

Mire todos los planes dando clic aquí
Nuestros clientes tienen la comodidad de elegir el tiempo que más le guste para su plan; tenemos planes mensuales, semestrales y anuales.

>Clic para ver el plan que mejor se acomode a su empresa
Tienes siempre la última y más actualizada versión, ayuda y soporte mediante chat y Whatsapp. Almacenamientos en la nube de j4pro de todos tus datos para ser accesibles desde cualquier lugar, hora y dispositivo. Todo lo anterior te ahorra grandes inversiones en servidores, licencias costos y personal para soportarlo.
No, usted puede cancelar su cuenta cuando lo necesite y descargar sus datos en archivos planos.

También puede usar el servicio de suspención para las empresas que solo trabajan por temporada.
Puedes pagar con tarjeta de crédito y débito(PSE), también pago en efectivo con Safetypay, Baloto, Gana y Efecty.

Contamos con el respaldo y la garantía de una de las pasarelas más grandes, reconocidas y segura en Colombia como Epayco  que nos garantiza que la transación bien sea por tarjeta o en efectivo se lleve a cabo de forma fácil, rápida y lo más importante, altamente segura.
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